Envío, reservaciones, devolución, cancelación, anulación.
Resto del Mundo,Ecuador
Para realizar una solicitud de reembolso, devolución o cambio de un pedido realizado con POSEIDON, deberá comunicarse con POSEIDON por correo electrónico a callcenter@poseidonmk.com , por teléfono al +593962577767 o accediendo a su cuenta con POSEIDON. Tenga a mano su número de pedido y proporcione un motivo para su solicitud a fin de acelerar su proceso de reembolso. Su solicitud será revisada dentro de un período de respuesta estándar de 2 días y le notificaremos por correo electrónico los resultados. Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta estándar en casos excepcionales con un aviso previo. En casos de débito directo, la solicitud de reembolso solo se puede procesar después de un período de 6 semanas a partir de la fecha de pago, período necesario para completar la liquidación del proceso bancario. POSEIDON solo revisará y responderá a su solicitud de reembolso después de que finalice este período de 6 semanas. Se aceptan reembolsos, devoluciones o solicitudes de cambio hasta 7 días a partir de la fecha de realizar el pedido con POSEIDON. POSEIDON puede otorgar extensiones a este período para algunos casos especiales y productos a su discreción. Si elige pagar con Transferencia, puede cancelar su Pedido antes de realizar el pago o, en caso de que el pago no sea recibido por nosotros en 30 días POSEIDON cancelará su Pedido. Puede enviar una solicitud para cancelar su pedido el mismo día en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que si el pedido ya se envió o entregó, no podremos aprobar la solicitud de cancelación. Algunos productos tienen condiciones especiales para devoluciones, tal como se describe en el pedido o en los materiales del producto entregados ("Términos de los productos"), así que lea atentamente antes de realizar una solicitud con POSEIDON. En caso de malentendidos entre la Política de reembolso de POSEIDON y los términos del Producto, prevalecerá la presente política de reembolso. Los costos de envío no son reembolsables, excepto si se debe a un error de POSEIDON, cuando necesita comunicarse con POSEIDON y hacer una solicitud formal. Si POSEIDON otorga la solicitud de reembolso, los pagos se reembolsan de la siguiente manera: Los pagos con tarjeta de crédito / débito serán reembolsados dentro de un (3) días hábiles; La transferencia bancaria y los pagos con cheque serán reembolsados dentro de los siete (7) días hábiles y el costo de la transferencia será cubierto por el usuario final; Los pagos de PayPal serán reembolsados dentro de un (3) día hábil; Otros métodos de pago serán reembolsados entre cinco (5) a siete (7) días. Si corresponde, POSEIDON se reserva el derecho de retener el pago del reembolso hasta que recibamos una carta de destrucción completa del Producto firmada por usted. La presente política de reembolso es parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE POSEIDON.
